đź“‹ Job brief
Notre activité cartes est en pleine expansion, et notre équipe aussi ! Nous cherchons à ajouter un credit collector pour renforcer notre département financier. Le candidat retenu travaillera avec l'analyst financier et collaborera étroitement avec nos gestionnaires de comptes, notre équipe admin.
Vos tâches quotidiennes comprendront la récupération des créances, la gestion de cycle du facturation; ce rôle est un mélange équilibré de proactivité, communication et analyses financières
​💪 Responsabilités
Facturation
- Générer diverses factures clients de manière régulière et/ou à la demande
- Générer diverses factures sur base d’extraction de données et d’importations de fichiers Excel
- Travailler en étroite collaboration avec le département administratif pour l’envoi des factures mensuelles
- Notifier le département administratif de la génération des factures pour envoi
- Programmer l’envoi des documents
- S’assurer du bon déroulement de l’envoi par mail et postal
- Effectuer le support facturation
- Gérer la boîte mail du département financier de Loyalpay et Paynovate
- Répondre aux questions des clients concernant leurs factures et/ou les rediriger vers l’équipe concernée (par mail et/ou par téléphone)
- Envoyer les demandes duplicata
- Effectuer les éventuelles corrections ou annulations demandées par les clients
Gestion des créances clients
- Gérer la balance âgée des clients
- Effectuer des analyses au niveau de la balance âgée clients
- Effectuer le lettrage des paiements/notes de crédit correspondants aux factures dans la comptabilité
- Générer les rappels et mises en demeure client
- Envoyer les rappels clients par email
- Relancer les clients par téléphone
- Travailler en étroite collaboration avec le département administratif pour l’envoi postal des rappels/mises en demeure
- Travailler en étroite collaboration avec la société de recouvrement pour les clients les plus récalcitrants
- Introduire les demandes de récupération lors de faillites clients
- Répondre aux questions des clients concernant les rappels et/ou les rediriger vers l’équipe concernée (par mail et/ou téléphone)
​✨ Qualifications
- Bilingue FR-NL, EN
- Bachelor (orientation finance)
- Bonnes compétences de communication (oral et écrit)
​💡 About Giftify and Loyaltek Group
Au Loyaltek Group, nous nous engageons à aider les gens à bénéficier d'un meilleur système financier. Que vous travailliez avec notre spécialiste de l'acquisition et de l'émission Paynovate, que vous utilisiez Loyalpay comme partenaire pour vos solutions de paiement, que vous organisiez des campagnes de cartes cadeaux avec Giftify ou que vous choisissiez Fintronik pour les cartes d'entreprise et le traitement des paiements, le groupe Loyaltek est là pour traiter votre argent de la meilleure façon possible : facilement, efficacement et en toute sécurité.